본 약관은 BAILA(이하 “회사”)가 제공하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 꽃 상품 주문·구매 서비스 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 이용자: 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- 비회원: 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 이용자가 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관이 개정되는 경우 개정 사유 및 시행일자를 명시하여 현행 약관과 함께 시행일자 7일 전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 꽃 상품의 소개 및 판매
- 주문 접수 및 결제 처리
- 택배 배송 및 매장 픽업 서비스
- 웨딩·이벤트 상담 및 맞춤 제작 서비스
- 플라워 클래스(Academy) 운영
- 기타 회사가 정하는 서비스
제5조 (주문 및 결제)
- 이용자는 회사가 제공하는 절차에 따라 상품을 주문합니다.
- 모든 주문은 결제 완료 시점에 성립됩니다.
- 회사는 재료 수급, 제작 여력 등의 사정에 따라 주문을 거절할 수 있으며, 이 경우 사전 연락 후 환불 처리합니다.
- 상품은 주문 후 당일 또는 협의된 일정에 제작됩니다.
제6조 (배송)
- 택배 배송과 매장 픽업 중 이용자가 선택한 방식으로 제공됩니다.
- 배송비는 주문 시점의 배송 정책에 따르며, 일정 금액 이상 구매 시 무료 배송이 적용될 수 있습니다 (자세한 내용은 배송 정책 참고).
- 꽃의 특성상 당일 배송 또는 사전 예약 배송만 가능합니다.
제7조 (환불·교환)
꽃의 특성(신선식품·주문 제작)상 일반 상품과 다른 환불·교환 기준이 적용됩니다. 자세한 내용은 교환/환불 정책을 참고하시기 바랍니다.
제8조 (회원의 의무)
- 본 약관 및 관계 법령에서 정한 사항 준수
- 회사의 업무에 방해되는 행위 금지
- 타인의 개인정보 침해 금지
- 허위 주문, 결제 사기 등 부정 행위 금지
제9조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 정전, 통신서비스 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불능에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (관할 법원)
서비스 이용에 관한 분쟁이 발생한 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 4월 23일부터 시행됩니다.
※ 본 약관은 표준 이용약관 템플릿 기반으로 작성된 초안입니다. 실제 서비스 운영 시 법률 자문 후 최종본으로 교체할 것을 권장합니다.